Marella Premium

Vse, kar morate vedeti o recenzijah

Kako se izračuna povprečna ocena?

Povprečne ocene kampov, parcel, mobilnih hišic in glamping šotorov so na našem portalu prikazane na lestvici od 1 do 5. Povprečna ocena je določena tako, da seštejemo vse prejete ocene in jih nato delimo s skupnim številom prejetih mnenj.

Katere kategorije se ocenjujejo?

V obrazcu za ocenjevanje lahko kamp, v katerem ste bivali, ocenite v petih kategorijah: osebje, lokacija, razmerje med ceno in kakovostjo, WiFi ter oprema in storitve.

Kmalu po odjavi iz kampa (v roku 3 dni) boste prejeli e-sporočilo s povezavo do obrazca za ocenjevanje. Oceno lahko napišete le, če ste v nastanitvi dejansko bivali – tako zagotavljamo pristnost in verodostojnost naših ocen.

Zadovoljstvo z našimi storitvami

Prosili vas bomo, da poleg nastanitve ocenite tudi svoje zadovoljstvo z našim centrom za rezervacije in verjetnost, da bi naše posredniške storitve priporočili drugim gostom.

Kdaj bodo ocene objavljene na spletnem mestu?

Ko boste oddali svojo oceno in jo bomo prejeli, bo naša ekipa za kakovost preverila, ali je komentar v skladu z našimi smernicami. Če je vse v skladu z našimi smernicami, bo recenzija objavljena na našem spletnem mestu

Kdaj komentarji niso objavljeni?

Prizadevamo si objaviti vsako prejeto mnenje, ne glede na to, ali je pozitivno ali negativno. Vendar v nekaterih primerih komentarja ne moremo objaviti. Če recenzija vsebuje žaljiv ali nesprejemljiv jezik (kletvice, pozivanje k nasilju, politične komentarje, oglaševanje, osebne podatke ali imena in priimke osebja nastanitve, sklicevanje na nezakonite dejavnosti itd.), je na našem spletnem mestu ne bomo objavili, kar pomeni, da lahko objavimo številčno oceno, ne pa komentarja, ki vsebuje zgoraj navedene primere nezaželene vsebine.

Prevodi komentarjev

Kot dodatno storitev vam ponujamo možnost prevajanja vašega komentarja v druge jezike, ki jih podpiramo na našem spletnem mestu. Za to uporabljamo Googlov prevajalnik. Upoštevajte, da gre za strojni prevod, in ne moremo preprečiti možnosti napak v prevodu. Zato ne moremo prevzeti nobene odgovornosti za prevode. V primeru pritožb na podlagi recenzij bomo upoštevali samo jezik izvirnika.